1. Definiții și Interpretare

Prezentii Termeni și Condiții guvernează utilizarea site-ului web vaskelion.eu și achiziționarea de produse de la noi. Prin accesarea și utilizarea acestui site web, acceptați să fiți legați de acești termeni în totalitatea lor.

Acești termeni se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează serviciul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să citiți periodic acești termeni pentru a fi la curent cu orice modificări.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, nu utilizați site-ul web sau serviciile noastre. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări.

2. Utilizarea Site-ului

Site-ul nostru este destinat utilizării de către persoane cu vârsta de peste 18 ani sau minori cu acordul părinților/tutorilor legali. Utilizarea site-ului pentru orice scop ilegal sau neautorizat este strict interzisă.

Vă rezervăm dreptul de a restricționa sau suspenda accesul la site în cazul încălcării acestor termeni. Orice activitate suspectă va fi raportată autorităților competente dacă este necesar.

Utilizatorii sunt responsabili pentru menținerea confidențialității informațiilor de cont și pentru toate activitățile care au loc sub contul lor. Vă rugăm să ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului dumneavoastră.

3. Produse și Comenzi

Toate produsele oferite pe site-ul nostru sunt suplimente alimentare și nu sunt destinate să diagnosticheze, să prevină sau să trateze boli. Produsele sunt destinate adulților sănătoși și trebuie utilizate conform instrucțiunilor de pe etichetă.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi dacă există erori în informațiile produsului, probleme de disponibilitate sau alte circumstanțe în afara controlului nostru. În astfel de cazuri, veți fi notificați prompt și veți primi o rambursare completă.

Toate comenzile sunt procesate în ordinea primirii. În perioadele de vârf, timpul de procesare poate fi extins, dar veți fi informați despre orice întârzieri semnificative prin email sau telefon.

4. Prețuri și Plățile

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei românești (RON) și includ TVA. Acceptăm plata ramburs la livrare pentru toate comenzile din România. Costurile de livrare sunt afișate clar în timpul procesului de comandă.

Pentru plata ramburs, este necesar să aveți suma exactă pregătită la livrare. Courierul nu poate returna rest pentru sume mari. Comenzile cu valori peste 500 RON pot necesita confirmarea telefonică înainte de livrare.

Taxa de livrare este calculată în funcție de greutatea coletului și destinație. Livrarea este gratuită pentru comenzi de peste 150 RON pe teritoriul României continentale.

5. Livrarea și Expedierea

Livrăm în toată România prin servicii de curierat rapid partenere. Timpul standard de livrare este de 24-48 ore pentru zonele urbane și 2-5 zile lucrătoare pentru zonele rurale, calculat din momentul expedierii comenzii.

Este responsabilitatea dumneavoastră să furnizați o adresă de livrare corectă și completă. Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzierea sau pierderea coletelor din cauza informațiilor incorecte furnizate.

În cazul în care nu sunteți disponibili pentru a primi coletul, va fi depozitat la punctul de ridicare al curierului. Aveți 7 zile la dispoziție pentru a-l ridica, după care coletul se returnează către noi și se percep taxe suplimentare.

6. Politica de Returnare și Rambursare

Oferim o garanție de satisfacție de 30 de zile pentru toate produsele noastre. Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, puteți returna produsul pentru o rambursare completă în această perioadă.

Pentru a iniția o returnare, contactați serviciul nostru clienți la 0749 012 827 sau [email protected]. Veți primi instrucțiuni detaliate și un numărul de returnare (RMA) care trebuie inclus în pachet.

Rambursările sunt procesate în termen de 5-10 zile lucrătoare după primirea și inspecția produsului returnat. Suma va fi returnată prin aceeași metodă de plată folosită pentru comanda inițială.

În cazuri excepționale (produse defecte sau deteriorate la livrare), costurile de returnare vor fi suportate de către noi, iar rambursarea va include și aceste costuri.

7. Limitarea Răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, vaskelion.eu nu va fi responsabil pentru daune indirecte, incidentale, speciale sau consecințiale rezultate din utilizarea site-ului nostru sau a produselor noastre.

Suplimentele alimentare nu sunt destinate să înlocuiască o dietă echilibrată și un stil de viață sănătos. Rezultatele pot varia de la o persoană la alta în funcție de factori individuali.

Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizarea oricărui supliment, în special dacă aveți condiții medicale preexistente sau luați medicamente. Nu ne asumăm răspunderea pentru interacțiunile medicamentoase.

8. Proprietatea Intelectuală

Întregul conținut al site-ului, inclusiv texte, imagini, grafice, logo-uri, videoclipuri și software, este proprietatea vaskelion.eu sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Este strict interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul scris al vaskelion.eu. Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală poate rezulta în acțiuni legale.

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră de proprietate intelectuală au fost încălcate pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a investiga și rezolva problema.

9. Modificări și Contact

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Utilizarea continuă a site-ului după modificări constituie acceptarea noilor termeni.

Acești termeni sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi rezolvate în instanțele competente din București. Dacă o prevedere din acești termeni este considerată nevalidă, restul termeniior rămân în vigoare.